Peran Gaya Kepemimpinan Memediasi Pengaruh Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Efektivitas Pelayanan DLHK
Keywords:
Motivasi Kerja, Disiplin Kerja, Efektivitas pelayanan kerja, Gaya KepemimpinanAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja dan disiplin kerja terhadap efektivitas pelayanan kerja, dengan mempertimbangkan peran gaya kepemimpinan sebagai variabel mediasi, di Dinas Lingkungan Hidup dan Kehutanan Provinsi Sumatera Utara. Secara khusus, penelitian ini mengeksplorasi: (1) pengaruh motivasi kerja terhadap efektivitas pelayanan, (2) pengaruh disiplin kerja terhadap efektivitas pelayanan, (3) pengaruh motivasi kerja terhadap gaya kepemimpinan, (4) pengaruh disiplin kerja terhadap gaya kepemimpinan, (5) pengaruh efektivitas pelayanan terhadap gaya kepemimpinan, (6) pengaruh gabungan motivasi dan disiplin kerja terhadap gaya kepemimpinan, serta (7) pengaruh motivasi dan disiplin kerja terhadap efektivitas pelayanan melalui gaya kepemimpinan. Penelitian dilakukan di Dinas Lingkungan Hidup dan Kehutanan Provinsi Sumatera Utara pada bulan Juli hingga Agustus, dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 86 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja dan disiplin kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap efektivitas pelayanan sebesar 31,8%, sementara 68,2% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Selain itu, pengaruh motivasi dan disiplin kerja terhadap efektivitas pelayanan melalui gaya kepemimpinan mencapai 63,4%, menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan memediasi hubungan tersebut dengan sangat kuat. Penelitian ini menyarankan bahwa peningkatan motivasi dan disiplin kerja, didukung oleh gaya kepemimpinan yang efektif, dapat meningkatkan kualitas pelayanan di Dinas Lingkungan Hidup dan Kehutanan Provinsi Sumatera Utara.
Downloads
References
N. Ambia, “Pengaruh Efektivitas Pelayanan Kerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Kelurahan Sidorame Barat I Kecamatan Medan Perjuangan,” Publik Reform: Jurnal Administrasi Publik, vol. 3, 2018.
M. Aris, A. Agustang, dan A. M. Idkhan, “Efektifitas Pelayanan Aparatur Sipil dalam Meningkatkan Pelayanan Publik,” Journal Governance and Politics (JGP), vol. 1, no. 2, pp. 127–133, 2021.
D. Darmawan, “Peranan motivasi kerja, komitmen organisasi dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja,” Jurnal Ilmiah Manajemen Pendidikan Indonesia, vol. 2, no. 3, pp. 109–118, 2016.
A. Darmawan dan M. A. Putri, “Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap komitmen organisasi melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening,” Akuntabilitas: Jurnal Ilmu Akuntansi, vol. 10, no. 1, 2017.
B. Fadillah, H. D. Widodo, dan A. Budiatmo, “Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Karyawan Produksi Bagian Jamu Tradisional Unit Kaligawe PT. Njonja Meneer Semarang,” Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, vol. 2, no. 2, 2013.
S. I. Farida dan M. M. Fauzi, “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Sarimelati Kencana Pizza Hut Delivery Cabang Ciputat,” Jurnal Al Azhar Indonesia Seri Ilmu Sosial, vol. 1, no. 2, pp. 63–73, 2020.
R. Firdaus, “Efektivitas Pelayanan Administrasi di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) I Lagaligo Kabupaten Luwu Timur,” 2019.
D. Fitriah dan A. Rohendi, “Pengaruh Komunikasi Interpersonal Pimpinan dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Peningkatan Kinerja,” Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa, vol. 4, no. 2, pp. 99–111, 2022.
R. Faizal, M. Sulaeman, dan I. Yulizar, “Pengaruh budaya, motivasi kerja dan kompetensi terhadap kinerja karyawan,” Jurnal eBA, vol. 5, no. 1, 2019.
L. Gomes, “Pengaruh motivasi kerja dan loyalitas karyawan terhadap kinerja karyawan di CV Hartono Flash Surabaya,” Agora, vol. 5, no. 2, 2017.
Gibson dan Donnelly, Organisasi, jil. 1. Jakarta: Binarupa Aksara, 2013.
H. Malayu S. P. Hasibuan, Manajemen Sumber Daya Manusia, ed. revisi. Jakarta: Bumi Aksara, 2016.
M. Hasibuan, Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara, 2008.
N. Halimah, “Pengaruh semangat kerja terhadap efektivitas pelayanan kerja pegawai di kantor Kecamatan Kaliorang Kabupaten Kutai Timur,” E-Journal Administrasi Negara, vol. 2, no. 4, pp. 1926–1937, 2014.
Y. Jamaluddin, “Model Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik,” Jurnal TAPIs, vol. 12, no. 1, pp. 54–68, 2016.
R. Kania Teja Utari, “Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja guru,” Jurnal (Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis, UPI), vol. 4, no. 2, 2019.
N. T. Lumban Gaol, “Teori kepemimpinan: Kajian dari genetika sampai skill,” Benefit: Jurnal Manajemen dan Bisnis, vol. 5, no. 2, pp. 158–173, 2020.
R. N. Lussier dan C. F. Achua, “Teori kepemimpinan: Kajian dari genetika sampai skill,” Benefit: Jurnal Manajemen dan Bisnis (Jurnal ini Sudah Migrasi), vol. 5, no. 2, pp. 158–173, 2010.
V. F. H. Nst, J. L. Gaol, dan M. A. Lubis, “Pengaruh Etika Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Melalui Profesionalisme Kerja pada CV Sentosa Deli Mandiri Medan,” Jurnal Prointegrita, vol. 6, no. 3, pp. 201–213, 2022.
A. Nuraini, “Efektivitas Pelayanan Publik pada Kantor Kelurahan Leok 1 Kecamatan Biau Kabupaten Buol,” Jurnal Inovasi Penelitian, vol. 1, no. 12, pp. 2567–2574, 2021.
J. V. Pattynama, C. Kojo, dan A. L. Rep, “Pengaruh motivasi kerja, disiplin kerja, dan kepemimpinan terhadap prestasi kerja pegawai di Badan Perpustakaan Provinsi Sulawesi Utara,” Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, vol. 4, no. 1, 2016.
W. H. Prasetiyo dan B. Sumardjoko, “Pentingnya Aspek-Aspek Kepemimpinan Transformasional Kepala Sekolah di Sekolah Menengah Kejuruan,” Jurnal Inspirasi Pendidikan, vol. 11, no. 1, pp. 41–50, 2021.
L. Pratama, “Pengaruh Semangat Kerja Pegawai Terhadap Efektivitas Pelayanan,” Governance: Jurnal Ilmu Pemerintahan, vol. 2, no. 1, 2012.
A. Rezky dan M. Adil, “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan Publik pada Kantor Distrik Hingk Kabupaten Pegunungan Arfak Provinsi Papua Barat,” Competitiveness, vol. 7, no. 1, pp. 65–77, 2018.
S. Riyadi, “Pengaruh kompensasi finansial, gaya kepemimpinan, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada perusahaan manufaktur di Jawa Timur,” Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, vol. 13, no. 1, pp. 40–45, 2011.
A. Samad dan M. Yusuf, “Pengaruh Diklat dan Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai pada Dinas Kehutanan dan Perkebunan Kabupaten Bireuen,” Jurnal Kebangsaan, vol. 4, no. 7, 2015.
Y. Seran dan M. Hum, Peranan Pemimpin Agama: Dalam Membangun Dialog Antarumat Beragama di Keuskupan Atambua. PT Kanisius, 2022.
N. Susanto, “Pengaruh motivasi kerja, kepuasan kerja, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada Divisi Penjualan PT Rembaka,” Agora, vol. 7, no. 1, 2019.
D. Stanley, “Leadership Theories and Styles,” dalam Clinical Leadership in Nursing and Healthcare: Values into Action, D. Stanley, Ed. pp. 25–46, 2017, doi: 10.1007/978-3-319-11107-0_4.
Siswanto, Pengantar Manajemen, ed. pertama. Jakarta: PT Bumi Aksara, 2005.
P. S. Siagian, Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara, 2003.
M. Sultoni dan R. Rismawati, “Pengaruh Kompensasi, Motivasi, dan Lingkungan Kerja terhadap Disiplin Kerja Pegawai pada Dinas Kehutanan Provinsi Jawa Timur,” Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM), vol. 11, no. 8, 2022.
F. E. Sinaga, A. Buchori, dan I. Kudus, “Efektivitas Pelayanan Bursa Kerja Online Melalui Aplikasi BIMMA di Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung,” JANE-Jurnal Administrasi Negara, vol. 12, no. 2, pp. 51–57, 2021.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora (JISORA)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
